Кто мы

Toptur — это деятельность Данила Немущенко, индивидуального гида, проживающего в Норвегии. Связаться со мной можно по адресу hello@toptur.me.

Какие данные мы собираем

При использовании контактной формы на сайте мы собираем:

Ваше имя
Ваш адрес электронной почты
Любую другую информацию, которую вы добровольно указываете в сообщении (интересующий тур, предпочтительные даты, уровень опыта)

Мы не используем куки для отслеживания или аналитики. Мы не собираем данные иными способами, кроме как при вашем прямом обращении по email, WhatsApp или Telegram.

Зачем мы это собираем

Информация из контактной формы используется исключительно для ответа на ваш запрос и, если вы бронируете тур, для управления вашим бронированием. Правовое основание обработки данных — законный интерес: ответ на запрос, который вы сами инициировали.

Мы не используем ваши данные в маркетинговых целях и не отправляем рассылки без вашего явного согласия.

Как долго мы храним данные

Запросы, не приведшие к бронированию, удаляются через 12 месяцев. Переписка, связанная с бронированием, хранится 5 лет в целях бухгалтерского и юридического соответствия.

Кому мы передаём данные

Ваши данные не продаются и не передаются третьим лицам в коммерческих целях. Сообщения из контактной формы обрабатываются через Netlify (наш хостинг-провайдер) в соответствии с его собственной политикой конфиденциальности.

Если ваш тур предполагает участие местных партнёров в Кыргызстане, Казахстане или других странах, мы можем передать им ваше имя и контактные данные исключительно для координации логистики.

Ваши права (GDPR)

В соответствии с Общим регламентом защиты данных (GDPR) вы имеете право:

Доступ к персональным данным, которые мы о вас храним
Исправление неточных данных
Удаление ваших данных («право на забвение»)
Возражение против обработки данных
Переносимость данных — получение данных в машиночитаемом формате

Для реализации любого из этих прав напишите на hello@toptur.me. Я отвечу в течение 30 дней.

Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются неправомерно, вы вправе подать жалобу в Норвежский орган по защите данных (Datatilsynet) на сайте datatilsynet.no.

WhatsApp и Telegram

При обращении через WhatsApp или Telegram ваши сообщения регулируются политиками конфиденциальности этих платформ. Мы используем WhatsApp и Telegram только для прямой коммуникации с вами — мы не добавляем вас в группы или рассылки без вашего согласия.

Изменения политики

При существенных изменениях политики мы обновим дату «последнего обновления» в начале этой страницы. Продолжение использования сайта после изменений означает принятие обновлённой политики.

Контакт

Вопросы по политике конфиденциальности? Напишите на hello@toptur.me.

Политика конфиденциальности